Conditions générales d’utilisation

1Identification du titulaire

Titulaire de la plateforme :

Kawa

Ci-après, la « Plateforme » ou le « Prestataire ».

2Objet

Les présentes Conditions générales régissent l’accès, la navigation et l’utilisation de Kawa, ainsi que la relation contractuelle entre l’utilisateur et le Prestataire.

L’accès ou l’utilisation de la Plateforme implique l’acceptation expresse, pleine et sans réserve des présentes conditions.

3Description du service

Kawa est une solution SaaS orientée vers la gestion opérationnelle et la prise de décision, qui permet :

• ·L’enregistrement d’événements.
• ·La gestion des décisions, actions et risques.
• ·La capture et le stockage d’informations.
• ·Le traitement via intelligence artificielle.
• ·L’intégration avec des services tiers.
• ·L’utilisation dans des environnements individuels et collaboratifs.

Le Prestataire se réserve le droit de modifiér, mettre à jour, suspendre ou supprimer des fonctionnalités à tout moment, sans que cela n’ouvre droit à indemnisation.

4Inscription et compte

L’utilisateur doit :

• ·Fournir des informations véridiques.
• ·Préserver la confidentialité de ses identifiants.
• ·Notifier tout accès non autorisé.

L’utilisateur est responsable de toute activité réalisée depuis son compte.

5Usage autorisé

L’utilisateur s’engage à :

• ·Utiliser la Plateforme conformément à la loi.
• ·Ne pas introduire de contenu illicite ou non autorisé.
• ·Ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
• ·Ne pas perturber le système.

Le Prestataire pourra suspendre ou annuler l’accès en cas de manquement.

6Contenu utilisateur

L’utilisateur :

• ·Conserve la titularité de ses données.
• ·Est seul responsable du contenu saisi.
• ·Garantit disposer d’une base légale pour traiter les données de tiers.

Le Prestataire ne supervise ni ne valide le contenu et n’assume aucune responsabilité à son égard.

7Intelligence artificielle

L’utilisateur reconnaît que :

La Plateforme peut intégrer des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle.

• ·Les résultats peuvent être incomplets, inexacts ou non à jour.
• ·Ils ne remplacent pas une analyse professionnelle.
• ·Ils doivent être vérifiés avant utilisation.

L’utilisation de ces fonctionnalités se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

8Environnements multi-utilisateurs

Pour les comptes d’équipe :

• ·Les données peuvent être accessibles aux utilisateurs autorisés.
• ·Les administrateurs peuvent gérer les accès.

Le Prestataire ne sera pas responsable de l’usage abusif par des tiers dans le même environnement.

9Intégrations avec des tiers

L’utilisation d’intégrations externes :

• ·Est soumise aux conditions de ces fournisseurs.
• ·Peut impliquer une transmission de données.

Le Prestataire ne garantit ni la disponibilité ni le bon fonctionnement de ces services.

10Disponibilité du service

Le Prestataire ne garantit pas :

Le service est fourni selon un principe de meilleur effort (« best effort »).

• ·Une disponibilité ininterrompue.
• ·L’absence d’erreurs.
• ·Un fonctionnement sans défaut.

Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, amélioration ou causes externes.

11Exclusion de garanties (« as is »)

Dans la mesure maximale permise par la loi, le Prestataire exclut toute garantie expresse ou implicite, y compris :

La Plateforme est fournie « telle quelle » (« as is ») et « selon disponibilité » (« as available »).

• ·L’adéquation à un usage particulier.
• ·L’exactitude ou la fiabilité des résultats.
• ·La continuité du service.
• ·L’absence d’erreurs ou de vulnérabilités.

L’utilisateur assume les risques liés à l’utilisation de la Plateforme.

12Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la législation applicable :

12.1 Exclusion des dommages indirects : le Prestataire ne sera pas responsable de la perte de bénéfices, de revenus, des dommages réputationnels, de la perte de données (sauf dol), de l’interruption d’activité ni des dommages indirects ou consécutifs. 12.2 Responsabilité liée à l’IA et aux décisions : le Prestataire ne sera pas responsable des décisions prises par l’utilisateur, des actions fondées sur des résultats générés par l’IA ou des interprétations incorrectes des informations. 12.3 Limitation quantitative : la responsabilité totale agrégée du Prestataire sera limitée au montant effectivement payé par l’utilisateur au cours des six (6) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. 12.4 Exclusions (carve-outs) : rien dans ces conditions ne limite la responsabilité en cas de dol ou fraude, de manquement intentionnel grave ou d’obligations légales non limitables.

• ·12.1 Exclusion des dommages indirects.
• ·12.2 Responsabilité liée à l’IA et aux décisions.
• ·12.3 Limitation quantitative.
• ·12.4 Exclusions (carve-outs).

13Propriété intellectuelle

Une licence est accordée à l’utilisateur :

Tous les droits sur la Plateforme appartiennent au Prestataire.

• ·Limitée.
• ·Non exclusive.
• ·Non transférable.

Il est interdit de copier, modifiér, réutiliser ou décompiler la Plateforme.

14Plans, facturation et renouvellement

Pour les plans payants :

La Plateforme peut proposer des plans gratuits et payants.

• ·La facturation sera périodique.
• ·L’abonnement pourra se renouveler automatiquement.
• ·L’utilisateur autorise le paiement récurrent.

Sauf disposition légale contraire, aucun remboursement ne sera effectué. Le Prestataire pourra modifiér les prix avec notification préalable.

15Équilibre économique et changements réglementaires

Dans le cas où :

affectent de manière significative l’équilibre économique du service, le Prestataire pourra :

• ·Des changements normatifs.
• ·Des exigences réglementaires.
• ·Des modifications technologiques obligatoires.
• ·Des hausses substantielles des coûts de tiers.

• ·Modifier les conditions économiques.
• ·Ajuster les fonctionnalités.
• ·Répercuter des coûts supplémentaires.

En cas de désaccord, l’utilisateur pourra résilier le contrat sans pénalité.

16Suspension et résiliation

Le Prestataire pourra suspendre ou résilier l’accès :

L’utilisateur pourra annuler à tout moment.

• ·En cas de manquement.
• ·En cas de risque de sécurité.
• ·En cas d’usage abusif.

Après la résiliation, l’accès sera révoqué et les données seront traitées conformément à la Politique de confidentialité.

17Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité.

18Modifications

Le Prestataire pourra modifiér ces conditions à tout moment.

L’usage continu impliquera l’acceptation des nouvelles conditions.

19Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.

Pour tout litige, les parties se soumettent expressément aux tribunaux de Madrid (Espagne), en renonçant à tout autre for qui pourrait leur correspondre.